L'exercice 2020 a été difficile pour le casino de Forges-les-Eaux. La double fermeture a provoqué des pertes importantes sur tous jeux. L'activité de restauration a aussi baissé à cause des restrictions. Au total, l'établissement aurait perdu jusqu'à 6,2 millions d'euros de chiffres d'affaires entre le 1er novembre 2019 et le 31 octobre 2020. Les dirigeants restent cependant optimistes et se préparent déjà pour la réouverture.
23 % de pertes en moyenne
L'année 2020 a été rythmée par les fermetures pour les casinos français. Contraints par la situation sanitaire, ceux-ci ont été obligés de suspendre leurs activités du 14 mars au 2 juin puis de nouveau le 23 octobre. Cela a provoqué d'importantes pertes surtout pour les établissements les plus modestes. Le casino de Forges-les-Eaux ne fait pas exception à la règle. D'après le directeur général, Richard Frischer, la fréquentation a baissé de 24,5 % sur l'exercice 2019-2020. Les conséquences financières ont été terribles puisque le produit brut des jeux a chuté de 22,5 %. Le chiffre d'affaires du Bistrot quant à lui a reculé de 23,5 %. Le casino avait pourtant commencé à retrouver une croissance impressionnante en 2019. Au final, il termine avec 6,2 millions d'euros de pertes.
Préparation de l'après-covid
Malgré un bilan inquiétant, le directeur du casino de Forges-les-Eaux reste optimiste pour la reprise. Il espère que la réouverture se déroule comme en juin 2020. Les clients s'étaient alors précipités pour retrouver leurs anciennes habitudes. Richard Frischer a d'ailleurs multiplié les initiatives afin de mettre toutes les chances de son côté. Le casino a notamment été élargi afin d'accueillir plus de clients tout en respectant les restrictions sanitaires. Désormais, la salle de jeu s'étale sur un espace de 500 mètres carrés ce qui correspond au double de l'ancienne surface. D'autres dispositifs seront aussi mis en place pour protéger les clients et le personnel. Des parois protectrices seront installées entre les machines à sous. Le service nettoyage quant à lui a été doublé et le personnel a été formé pour limiter au maximum les risques.
En attendant la réouverture, le casino de Forges-les-Eaux maintient la communication avec ses clients sur les réseaux sociaux. D'ailleurs, ceux-ci ont vu leur nombre d'abonnés augmenter de 38 % depuis la deuxième fermeture.
