Le confinement a bouleversé les plans des casinotiers pour cette année. Ils ont tous été obligés de revoir leur stratégie afin d'éviter la faillite. Le groupe Partouche, deuxième du marché français, figure parmi les touchés par la crise. Il aurait perdu 50 millions d'euros durant les deux mois de fermeture. Pour tenter de se refaire, le géant tricolore a décidé de miser sur la saison estivale. Au cours de cette période, il a lancé une campagne destinée aux néophytes. Baptisée « Première fois », elle propose de découvrir l'univers des casinos à travers une visite VIP.
Nouveau public
Le groupe Partouche a décidé d'innover pour sauver son activité. Cet été, ses établissements dérouleront le tapis rouge aux néophytes. L'objectif consiste à séduire de nouveaux clients en les accompagnant dans leur initiation. D'après les responsables du groupe, l'univers des casinos peut en effet paraître intimidant pour le grand public. À travers la campagne « Première fois », ils souhaitent donc casser cette image et présenter une dimension plus conviviale du jeu.
En Normandie, l'opération connaît un succès exceptionnel. Les clients se bousculent pour vivre l'expérience VIP proposée par le groupe Partouche. Celle-ci s'articule autour d'une visite guidée du casino. Les participants ont l'opportunité de découvrir l'envers du décor et l'histoire de la salle. Ils peuvent ensuite prendre part à un jeu avec un séjour pour deux en pension complète à gagner dans un des établissements du groupe. Pour participer à la campagne « Première fois », il suffit de s'inscrire en ligne. À Dieppe et Forges-les-Eaux, les premiers retours sont dithyrambiques. Les visiteurs sont ravis de profiter d'un traitement VIP pour leur première fois au casino.
Relance réussie
En France, les casinos ont officiellement rouvert le 2 juin. L'offre a cependant été limitée aux machines à sous. Les jeux traditionnels n'ont été autorisés qu'à partir du 22 juin. Après deux mois de fermeture, les casinotiers s'attendaient à un redémarrage lent. La réalité s'est cependant révélée plus surprenante. Les casinos ont été pris d'assaut par les joueurs, heureux de pouvoir retrouver d'anciennes habitudes.
